با سرویس خرید اقساطی پی‌پینگ می‌توانید شرایط فروش اقساطی کالا و خدمات خود را تعریف کنید، اعتبار قابل ارائه به مشتریان را مدیریت کنید و وضعیت بازپرداخت اقساط را پیگیری کنید.
در این راهنما با مراحل فعال‌سازی سرویس، مدیریت اعتبار، ایجاد طرح اقساطی، اتصال فروشگاه و پیگیری فروش‌های اقساطی آشنا می‌شوید.
تأمین اعتبار فروش اقساطی بر عهده پذیرنده است و مبالغ وصول‌شده از مشتریان طبق روال تسویه به پذیرنده واریز می‌شوند. پی‌پینگ مبلغ کل فروش را در ابتدای خرید پرداخت نمی‌کند و مسئولیت پیگیری مطالبات و ریسک پرداخت‌نشدن اقساط نیز بر عهده پذیرنده است.
در این راهنما
- فعال‌سازی سرویس خرید اقساطی پی‌پینگ
- تعیین و مدیریت اعتبار
- ایجاد و مدیریت طرح‌های اقساطی
- اتصال سرویس خرید اقساطی پی‌پینگ به فروشگاه
- مشتری چگونه خرید اقساطی انجام می‌دهد؟
- کارمزد و تسویه فروش‌های اقساطی
- مشاهده فروش‌ها و پیگیری اقساط
- درخواست لغو سفارش اقساطی
- پرسش‌های متداول
فعال‌سازی سرویس خرید اقساطی پی‌پینگ
۱. وارد حساب کاربری خود شوید و از منوی راهکارها به بخش درگاه پرداخت اقساطی بروید.
۲. درخواست فعال‌سازی سرویس را ثبت کنید. تیم پی‌پینگ اطلاعات حساب و شرایط کسب‌وکار شما را بررسی می‌کند و در صورت نیاز برای توضیح شرایط استفاده از سرویس با شما در ارتباط خواهد بود.
۳. پس از تأیید درخواست، وارد بخش مدیریت اعتبار شوید و قرارداد سرویس را مطالعه و امضا کنید.
۴. سقف اعتبار قابل ارائه را تعیین کنید، طرح‌های اقساطی موردنظر را بسازید و اتصال فروشگاه خود را آماده کنید.
برای پیگیری وضعیت درخواست یا دریافت راهنمایی در مراحل فعال‌سازی، از پشتیبانی آنلاین پی‌پینگ استفاده کنید.
تعیین و مدیریت اعتبار
در بخش مدیریت اعتبار می‌توانید سقف کل اعتبار و مانده قابل ارائه به مشتریان را مشاهده کنید.
سقف کل اعتبار، حداکثر مجموع اصل اعتباری است که می‌توانید در فروش‌های اقساطی خود به مشتریان اختصاص دهید. تعیین یا افزایش این سقف نیاز به واریز وجه ندارد.
سقف کل اعتبار با سقف اعتبار هر طرح متفاوت است. سقف هر طرح حداکثر اعتباری است که مشتری می‌تواند در یک خرید با استفاده از آن طرح دریافت کند؛ در حالی که سقف کل اعتبار ظرفیت مشترک فروش‌های اقساطی شماست.
با بازپرداخت اصل اعتبار توسط مشتریان، همان بخش از ظرفیت دوباره برای فروش اقساطی قابل استفاده می‌شود. مبلغ سود پرداخت‌شده به ظرفیت اعتبار اضافه نمی‌شود.
ایجاد و مدیریت طرح‌های اقساطی
در بخش طرح‌های اقساطی، گزینه ایجاد طرح را انتخاب کنید و شرایط فروش خود را مشخص کنید. می‌توانید چند طرح با شرایط متفاوت ایجاد کنید تا مشتری هنگام خرید، طرح‌های قابل استفاده برای سبد خرید خود را مشاهده و انتخاب کند.
| تنظیمات طرح | محدوده قابل تنظیم |
|---|---|
| اعتبار طرح | حداقل ۱۰۰ هزار تومان |
| تعداد اقساط | ۱ تا ۳۶ قسط |
| سود ماهانه | صفر تا ۵ درصد |
| پیش‌پرداخت | صفر تا ۹۹ درصد |
شرایط قرارداد مشتری و ضمانت را نیز متناسب با هر طرح مشخص کنید. سفته الکترونیکی در سرویس پشتیبانی می‌شود و امکان ایجاد طرح بدون ضمانت نیز وجود دارد.
وجود سفته یا انجام اعتبارسنجی به معنای تضمین وصول اقساط از سوی پی‌پینگ نیست.
پس از تکمیل تنظیمات، طرح را ذخیره و فعال کنید. در ادامه می‌توانید طرح‌های فعال و غیرفعال را مشاهده و در صورت نیاز وضعیت آن‌ها را تغییر دهید.
اتصال سرویس خرید اقساطی پی‌پینگ به فروشگاه
برای اتصال سرویس خرید اقساطی به فروشگاه می‌توانید از افزونه وردپرس یا وب‌سرویس‌های پی‌پینگ استفاده کنید.
ابتدا در بخش اتصالات > توسعه‌دهندگان، توکن فعال خود را انتخاب کنید و دسترسی‌های ساخت پرداخت اقساطی و گزارش پرداخت اقساطی را فعال کنید.
اگر توکن فعالی دارید، نیازی به ایجاد توکن جدید نیست و می‌توانید دسترسی‌های موردنیاز را روی همان توکن تنظیم کنید.
اتصال با افزونه وردپرس
افزونه پرداخت اقساطی پی‌پینگ را نصب کنید و توکن حساب خود را در تنظیمات افزونه وارد کنید.
برای دریافت افزونه و راهنمای تنظیم آن، با پشتیبانی پی‌پینگ در ارتباط باشید.
اتصال با وب‌سرویس
اگر اتصال را از طریق وب‌سرویس انجام می‌دهید، پیاده‌سازی فنی را بر اساس مستندات API پی‌پینگ انجام دهید.
جزئیات Endpointها، ساختار درخواست‌ها و پاسخ‌ها باید بر اساس مستندات فنی به‌روز پی‌پینگ پیاده‌سازی شوند.
مشتری چگونه خرید اقساطی انجام می‌دهد؟
مشتری در فروشگاه شما، پرداخت اقساطی پی‌پینگ را انتخاب می‌کند و طرح‌های قابل استفاده برای خرید خود را مشاهده می‌کند.
پس از انتخاب طرح، اطلاعات هویتی و شماره همراه خود را ثبت می‌کند و مراحل شناسایی و اعتبارسنجی را طی می‌کند.
مراحل بعدی به تنظیمات طرح بستگی دارد. اگر طرح شامل قرارداد مشتری یا سفته باشد، مراحل مربوط به مطالعه و امضای قرارداد یا صدور سفته نیز به فرایند خرید اضافه می‌شوند.
پس از تکمیل مراحل و انجام پرداخت اولیه، اقساط در پنل مشتری در دسترس قرار می‌گیرند. مشتری می‌تواند اقساط پیش‌رو و پرداخت‌شده را مشاهده و برای پرداخت اقساط اقدام کند.
کارمزد و تسویه فروش‌های اقساطی
نرخ کارمزد سرویس بر اساس شرایط حساب یا قرارداد شما تعیین می‌شود و ممکن است برای پذیرندگان مختلف متفاوت باشد.
کارمزد بر مبنای مبلغ کل سبد خرید محاسبه می‌شود و از هر قسط دوباره دریافت نمی‌شود. در خریدهایی که پیش‌پرداخت وجود دارد، کارمزد از مبلغ پرداخت اولیه کسر و باقی‌مانده آن پس از کسورات با شما تسویه می‌شود.
مبالغ اقساطی که مشتریان پرداخت می‌کنند نیز طبق روال تسویه حساب شما واریز می‌شوند.
مشاهده فروش‌ها و پیگیری اقساط
در بخش فروش‌های اقساطی می‌توانید فروش‌های انجام‌شده را مشاهده کنید، سفارش موردنظر را جست‌وجو یا فیلتر کنید و از اطلاعات فروش‌ها خروجی Excel بگیرید.
برای بررسی سررسیدها و وضعیت بازپرداخت نیز می‌توانید از تقویم مالی استفاده کنید. در این بخش، اقساط پرداخت‌شده، پیش‌رو و دارای تأخیر قابل مشاهده هستند.
قسطی که پس از سررسید پرداخت نشده باشد، معوق محسوب می‌شود. پیگیری مطالبات و وصول اقساط همچنان بر عهده پذیرنده است و پیامک‌های یادآوری پی‌پینگ جایگزین این پیگیری نمی‌شوند.
درخواست لغو سفارش اقساطی
برای لغو سفارش اقساطی، درخواست خود را به پشتیبانی پی‌پینگ اعلام کنید. عملیات لغو از سوی پی‌پینگ انجام می‌شود تا تضمین مرتبط نیز در صورت وجود، در فرایند لغو بررسی و ابطال شود.
لغو عادی سفارش با وجود هر دو شرط زیر امکان‌پذیر است:
- هیچ‌یک از اقساط سفارش پرداخت نشده باشد.
- هنوز یک ماه از ثبت سفارش و پرداخت پیش‌پرداخت نگذشته باشد.
در صورت لغو سفارش، پیش‌پرداخت باید به مشتری بازگردد. هزینه استعلام و صدور سفته قابل بازگشت نیست.
اگر سفارش خارج از این شرایط است، برای بررسی وضعیت آن با پشتیبانی پی‌پینگ در ارتباط باشید.
پرسش‌های متداول
آیا پی‌پینگ کل مبلغ فروش را ابتدای خرید پرداخت می‌کند؟
خیر. تأمین اعتبار فروش اقساطی بر عهده پذیرنده است و مبالغ وصول‌شده از مشتریان طبق روال تسویه به شما واریز می‌شوند.
آیا برای افزایش سقف اعتبار باید وجه واریز کنم؟
خیر. سقف اعتبار یک ظرفیت سیستمی برای فروش اقساطی است و افزایش آن نیاز به واریز وجه ندارد.
آیا می‌توانم طرح بدون سود تعریف کنم؟
بله. سود ماهانه طرح می‌تواند از صفر تا ۵ درصد تنظیم شود.
آیا می‌توانم طرح بدون ضمانت ایجاد کنم؟
بله. امکان ایجاد طرح بدون ضمانت وجود دارد. با این حال، مسئولیت پیگیری مطالبات و ریسک عدم پرداخت همچنان بر عهده پذیرنده است.
آیا برای اتصال سرویس باید توکن جدید بسازم؟
اگر توکن فعالی دارید، خیر. می‌توانید دسترسی‌های موردنیاز برای پرداخت اقساطی را روی همان توکن فعال کنید.
آیا سفته به معنای تضمین وصول اقساط توسط پی‌پینگ است؟
خیر. سفته یکی از ابزارهای تضمین در فرایند فروش اقساطی است و به معنای تضمین وصول مطالبات از سوی پی‌پینگ نیست.
در صورت داشتن هرگونه سوال و نیاز به راهنمایی ، با پشتیبانی آنلاین سایت پی‌پینگ در ارتباط باشید.
به روز شده در: 1405/08/10