کد پذیرنده و کد پایانه دستگاه کارت‌خوان چیست و چه کاربردی دارد؟

تیم محتوایی پی‌پینگ در راهکارها ۱۴۰۲/۰۷/۰۹

تا حالا پیش‌آمده هنگام خرید با کارت‌خوان، مبلغ اشتباهی پرداخت کرده باشید؟ مثلاً به اشتباه یک صفر بیشتر بزنید! در چنین شرایطی اگر فرد گیرنده پول را برنگرداند، چه‌کار باید کرد؟ یا مثلا اگر کسی از حساب شما کلاهبرداری کند، چطور باید آن را پیگیری کرد؟ سامانه بانکی کشور راه‌حل این مشکل را با کد پذیرنده و کد پایانه دستگاه کارت‌خوان (پوز) ارائه کرده است.

کد پذیرنده و کد پایانه دستگاه پوز و درگاه پرداخت، برای پیگیری پرداخت‌های ناموفق یا خطاهای پرداختی استفاده می‌شوند. این کدها اطلاعات مهمی را ذخیره می‌کنند که در صورت عدم آگاهی از آنها، ممکن است با مشکلات مالی روبه‌رو شوید.

کد پذیرنده چیست؟

بگذارید با تعریف پذیرنده شروع کنیم. به شخص یا کسب‌وکاری که دستگاه پوز یا درگاه پرداخت می‌گیرد، پذیرنده می‌گویند. هر شخص فقط یک کد پذیرنده دارد، حتی اگر 10 دستگاه پوز یا چند درگاه پرداخت داشته باشد.

سیستم بانکی و قضایی کشور از کد پذیرنده دستگاه کارتخوان برای شناسایی صاحب آن استفاده می‌کند.

کد پایانه چیست؟

هر دستگاه کارت‌خوان، یک پایانه‌ی فروش است و کد پایانه مخصوصی دارد. یعنی اگر کسی برای کسب‌وکارش 5 دستگاه پوز بگیرد، 5 کد پایانه خواهد داشت. سیستم بانکی و قضایی کشور از کد پایانه برای شناسایی دستگاه کارت‌خوانی استفاده می‌کند که با استفاده از آن خرید کرده‌اید.

شماره ترمینال دستگاه کارتخوان چیست؟

شماره پایانه دستگاه پوز (کد ترمینال)، یک کد است که توسط شرکت ارائه‌دهنده خدمات پرداخت الکترونیکی برای شما صادر می‌شود. در اصل شما برای استفاده از دستگاه پوز و درگاه پرداخت، به یک ترمینال (پایانه) فعال نیاز دارید تا بتوانید پرداخت‌های مشتریان را دریافت کرده و به حساب خودتان واریز کنید.

اصطلاح «کد پایانه» و «کد ترمینال» یکسان هستند و معمولاً برای پیگیری پرداخت‌های مشتریان یا دریافت پشتیبانی از شرکت پرداخت الکترونیک (مثل خرابی دستگاه پوز) استفاده می‌شوند.

نحوه دریافت کد پذیرنده و کد پایانه

اگر مالک دستگاه کارتخوان هستید، از این روش‌ها استفاده کنید. (روش مناسب برای مشتری‌ها را هم در ادامه‌ی مطلب بررسی می‌کنیم.)

1. رسید چاپی دستگاه کارت‌خوان

در برخی از دستگاه‌های کارتخوان، کد پذیرنده و کد پایانه در رسید درج می‌شوند. پس می‌توانید این اطلاعات را از روی رسید بخوانید.

2. منوی دستگاه کارتخوان

از منوی تنظیمات می‌توانید کد پذیرنده و کد پایانه را پیدا کنید. چون ساختار منوی دستگاه کارت‌خوان در دستگاه‌های مختلف، متفاوت است، در اینجا نمی‌توانیم بگوییم که این کدها دقیقاً در کدام بخش از منو قرار دارند.

3. تماس با پشتیبانی شرکت ارائه‌دهنده دستگاه پوز

درصورتی‌که نتوانستید کدهای پذیرنده و پایانه را از روش‌های قبلی پیدا کنید، بهترین راه‌حل این است که با تیم پشتیبانی شرکت ارائه‌دهنده دستگاه کارت‌خوان تماس بگیرید تا راهنمایی‌تان کنند.

کد پذیرنده و کد پایانه چه کاربردی برای خریدارها دارد؟

در مواقع عادی، مشتری‌ها به کد پذیرنده و کد پایانه نیازی ندارند؛ ولی اگر مشکلی در فرایند دریافت خدمات پیش بیاید، می‌توانید از این کدها برای ثبت درخواست شکایت استفاده کنید. مثلاً اگر از وب‌سایت یک فروشگاه خرید کنید ولی محصول را برایتان نفرستند، برای ثبت شکایت به این اطلاعات نیاز دارید.

کد پذیرنده دستگاه کارتخوان و کد پایانه را به این روش‌ها پیدا می‌کنید:

1. فیش واریزی

در اولین مرحله، فیش واریز را چک کنید. نام فروشگاه، شماره‌تلفن، کد پذیرنده، کد پایانه، شماره پیگیری تراکنش و غیره روی بیشتر رسیدها نوشته می‌شوند.

2. مراجعه به بانک

یا پرینت حساب بگیرید و یا زمان پرداخت را به کارشناس بانک بدهید تا تراکنش شما را شناسایی کرده و کد پذیرنده و کد پایانه را به شما بگوید.

3. اپلیکیشن‌های بانکی

می‌توانید از موبایل بانک، همراه بانک یا وب‌سایت بانک (وب‌اپلیکیشن) برای بررسی تاریخچه تراکنش‌ها و دریافت جزئیات استفاده کنید.

کلام پایانی

کد پایانه (کد ترمینال) و کد پذیرنده، دو کد اصلی و منحصربه‌فرد در دستگاه کارت‌خوان (دستگاه پوز) و درگاه پرداخت هستند و برای مدیریت و شناسایی تراکنش‌ها استفاده می‌شوند. این کدها معمولاً توسط شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات پرداخت در هنگام نصب دستگاه به کاربران ارائه می‌شوند.

اگر به هر دلیلی کدهای پایانه و پذیرنده‌ی دستگاه خودتان را نمی‌دانید یا نمی‌توانید آنها را پیدا کنید، با تیم پشتیبانی شرکتی که دستگاه کارت‌خوان را از آن‌ها گرفته‌اید تماس بگیرید.

سوالات متداول