حمایت مالی یا دونیشن چیست؟

تیم محتوایی پی‌پینگ در سرویس‌های پی‌پینگ ۱۴۰۳/۰۵/۰۳

حمایت مالی یا دونیت اولین بار توسط یک گروه موسیقی به نام ماریلون استفاده شد. ماجرا به این صورت است که اواخر دهه‌ی ۹۰ میلادی گروه موسیقی ماریلون از اینترنت، پدیده تازه آن روزها استفاده کرد و با یک ایمیل به‌ظاهر ساده از هوادارانش ۶۰ هزار دلار هزینه‌ی برگزاری تور جمع کرد. در آن ایمیل آمده بود که اگر قرار باشد آن‌ها توری برگزار کنند، به ۶۰ هزار دلار احتیاج دارند. و چه کسی بهتر از هواداران برای جمع‌آوری این کمک؟

این، اولین حمایت مالی بزرگ تاریخ طرف‌دارهای یک اثر هنری از خالق آن اثر بود؛ حمایتی که سایر خالقان آثار را ترغیب کرد تا به‌جای سروکله زدن با حامیان مالی عصاقورت‌داده و پر توقع، سراغ مخاطبان خود بروند و از آن‌ها که محصولشان را می‌پسندد کمک بگیرند. به این‌ترتیب هنرمندان و خالقان محتوا که همیشه دغدغه حمایت مالی دارند می‌توانند با این روش حامیان مالی مناسب برای خود پیدا کنند. 

حمایت مالی یا دونیشن چیست؟

حمایت مالی یا دونیشن (Donation) کمک مالی اختیاری و بدون اجبار به فرد یا سازمانی با هدف بهبود کیفیت و کمیت فعالیت آن فرد یا سازمان است. وقتی تصمیم می‌گیریم از کسی به‌صورت مالی حمایت کنیم، هدف اصلی ما ایجاد «امید و انگیزه» در آن فرد یا گروه و کمک به پیشرفت و بهبود فعالیت‌های آنان است.

در برخی جوامع، این تصور نادرست وجود دارد که دونیشن نوعی صدقه دادن است؛ اما این دیدگاه صحیح نیست. برای مثال، وقتی از یک گروه موسیقی حمایت مالی می‌کنیم، در واقع داریم از تلاش‌ها و هنر آن‌ها قدردانی می‌کنیم.

هنرمندان و معلمانی که آموزش رایگان ارائه می‌دهند یا کمدین‌هایی که ما را می‌خندانند، خدمات خود را بدون دریافت هزینه ارائه می‌کنند. اما این به معنای آن نیست که فعالیت‌های آنان بدون صرف زمان، تلاش و هزینه انجام می‌شود. بلکه این افراد از عشق و انگیزه خود برای ارائه خدمات به ما بهره می‌گیرند و در حقیقت، آن‌ها محصول و هنر خود را به ما هدیه می‌دهند و ارزش‌گذاری آن را به ما واگذار می‌کنند.

وقتی ما به کسی که از محتوای او استفاده کرده‌ایم، دونیت (Donate) می‌کنیم، در واقع هزینه و دستمزد کاری را پرداخت می‌کنیم که انجام داده است. این حمایت مالی به‌طور اختیاری صورت می‌گیرد و هدف اصلی آن، بهبود کیفیت و افزایش کمیت فعالیت‌های آن فرد یا گروه است. 

با دونیت کردن به آن‌ها نشان می‌دهیم که تلاش‌ها و کارهایشان برای ما ارزشمند است و مایلیم با حمایت مالی به ادامه فعالیت‌ها و خلق آثار جدیدشان کمک کنیم. این عمل نه‌تنها به افزایش انگیزه در آن‌ها کمک می‌کند، بلکه باعث می‌شود کیفیت و کمیت فعالیت‌هایشان نیز بهبود یابد. در نهایت، دونیشن به‌نوعی سرمایه‌گذاری در ارتقای فرهنگی، آموزشی و هنری جامعه است که از آن بهره‌مند می‌شویم.

انواع حمایت مالی

حمایت مالی یا دونیشن (Donation) می‌تواند از روش‌های مختلفی صورت بگیرد که در ادامه به توضیح آن‌ها می‌پردازیم:

دونیت همراه با پاداش

یکی از روش‌های رایج دریافت دونیشن، ارائه پاداش به حامیان است. در این روش، فرد یا سازمانی که حمایت مالی دریافت می‌کند، در ازای آن به حامیان خود پاداشی می‌دهد. این پاداش می‌تواند یک تیشرت هواداری، ماگ، پوستر یا هر کالای دیگر مرتبط با فعالیت یا برند باشد. این شیوه، انگیزه‌ای مضاعف برای حمایت مالی ایجاد می‌کند، زیرا حامیان علاوه بر کمک مالی، چیزی ملموس نیز دریافت می‌کنند.

دونیت همراه با تعریف یک هدف (سرمایه جمعی یا Crowdfunding)

در این روش، هدفی خاص برای جذب حمایت مالی تعریف می‌شود. به‌عنوان‌مثال، یک خواننده ممکن است برای ضبط آلبوم جدید خود به کمک مالی هواداران نیاز داشته باشد یا یک پادکستر ممکن است بخواهد تجهیزات جدیدی برای بهبود کیفیت برنامه‌های خود خریداری کند.

در این حالت، هدف مشخصی تعیین می‌شود و مبلغ موردنیاز برای رسیدن به آن هدف اعلام می‌شود. این روش به حامیان امکان می‌دهد تا در پیشبرد یک پروژه خاص سهمی داشته باشند و به تحقق آن کمک کنند.

حمایت مالی مستمر

در این روش، حامیان به‌صورت منظم و مستمر از فرد یا سازمان موردنظر حمایت مالی می‌کنند. این نوع حمایت به فرد یا گروه کمک می‌کند تا به‌طور پیوسته منابع مالی لازم برای پیشبرد فعالیت‌های خود را داشته باشد. به‌عنوان‌مثال، یک هنرمند ممکن است هر ماه از سوی حامیان خود کمک مالی دریافت کند تا بتواند به فعالیت‌های هنری خود ادامه دهد و کیفیت کارهای خود را بهبود بخشد.

دونیت استریم

استریم به معنای پخش زنده صدا و تصویر است و در پلتفرم‌هایی مانند یوتیوب، آپارات و غیره مورداستفاده قرار می‌گیرد. در این روش، افراد هنگام پخش زنده بازی، کنسرت، گفتگو یا هر برنامه دیگری، از مخاطبان خود حمایت مالی دریافت می‌کنند. حامیان می‌توانند در طول تماشای برنامه به‌صورت آنی حمایت مالی کنند. این روش به‌ویژه در میان گیمرها و افراد فعال در حوزه محتواهای ویدئویی زنده محبوبیت دارد.

نحوه جذب حمایت مالی یا دونیت

درخواست حمایت مالی از افراد، تنها با نمایش یک درگاه حمایت مالی و یک جمله کوتاه، احتمالاً تاثیر زیادی نخواهد داشت. 

طراحی یک صفحه‌ی حمایت مالی کارآمد که بیش‌ترین نرخ تبدیل (تبدیل بازدیدکنندگان به حامیان مالی) را داشته باشد، مستلزم ایجاد اعتماد در افراد و استفاده از عناصر بصری جذاب است. در ادامه به نکات مهمی در مورد نحوه درخواست حمایت مالی و افزایش نرخ تبدیل در صفحات دونیت می‌پردازیم:

دکمه و لینک حمایت مالی را در محل دید کاربران قرار دهید

دکمه حمایت مالی باید به‌گونه‌ای طراحی شود که کاربر به‌محض ورود به وب‌سایت، بتواند آن را ببیند. برای دید بهتر، این دکمه را در منوی بالایی وب‌سایت خود قرار دهید. استفاده از رنگ‌هایی که جلب توجه می‌کنند نیز برای دکمه درخواست دونیشن توصیه می‌شود.

از یک CTA جذاب استفاده کنید

برای کسانی که آماده‌اند از شما حمایت مالی کنند، وجود یک دکمه دونیت در معرض دید کافی است؛ اما برای بعضی افراد، دکمه معمولی کافی نیست و باید از یک Call to Action جذاب استفاده کنید. نوشته روی دکمه donate باید ترغیب‌کننده باشد و کاربران را به تأثیرگذاری مثبت در جهان دعوت کند.

مستقیماً کاربران را به صفحه حمایت مالی منتقل کنید

هر چه فرایند درخواست حمایت مالی طولانی‌تر و مراحل آن بیشتر باشد، احتمال خروج حامیان از فرایند دونیت بیشتر است؛ بنابراین پس از کلیک روی دکمه حمایت مالی، باید کاربران را مستقیماً به صفحه حمایت و درگاه پرداخت منتقل کنید. البته می‌توانید لینک‌هایی در صفحه قرار دهید تا کسانی که به توضیحات بیشتری نیاز دارند، به این لینک‌ها مراجعه کنند. الزام به ساخت اکانت برای حمایت مالی نیز تجربه‌ی نامطلوبی برای کاربران ایجاد می‌کند و باید از آن اجتناب کنید.

سعی کنید از صفحات واکنش‌گرا یا ریسپانسیو برای موبایل استفاده کنید

طبق آمار جهانی، حدود ۱۴ درصد حمایت‌های مالی از طریق موبایل انجام می‌شود؛ بنابراین بهینه‌سازی صفحه دونیشن برای موبایل کاملاً ضروری است. با استفاده از طراحی واکنش‌گرا، اندازه‌ی صفحه به‌صورت خودکار و متناسب با اندازه‌ی نمایشگر کاربر تغییر می‌کند.

المان‌های اضافی در صفحه دونیت را حذف کنید

هر چه المان‌های اضافی در صفحه حمایت مالی بیشتر باشد، حواس کاربر پرت می‌شود و نرخ تبدیل (Conversion Rate) کاهش می‌یابد. برای متمرکز کردن کاربران می‌توانید اقدامات زیر را انجام دهید:

– از نوار منوی بالایی در صفحه حمایت مالی استفاده نکنید.

– برای footer از یک طرح ساده استفاده کنید.

– لینک‌های اضافی را حذف کنید.

– آیکون شبکه‌های اجتماعی را در صفحه دونیت قرار ندهید.

– در استفاده از متن زیاده‌روی نکنید.

با رعایت این نکات، می‌توانید صفحه حمایت مالی خود را بهینه‌سازی کنید و احتمال دریافت دونیت یا حمایت مالی را افزایش دهید.

تفاوت حمایت مالی مستمر و سرمایه جمعی چیست؟

فاند به معنای سرمایه است. زمانی که فردی برای شروع یک پروژه به سرمایه نیاز دارد، از مخاطبان خود درخواست حمایت مالی می‌کند. در این روش، یک پروژه مشخص تعریف می‌شود که شامل زمان، هزینه و هدف خاصی است. پس از جذب سرمایه موردنیاز یا در صورت عدم موفقیت در جذب سرمایه، کمپین پایان می‌یابد.

در ادامه با چند مورد از ویژگی‌های فاند و دونیشن آشنا می‌شوید.

ویژگی‌های فاند

در فاندینگ، فرد یا گروهی که به سرمایه نیاز دارد، معمولاً پروژه‌ای را تعریف می‌کند که دارای زمان‌بندی و اهداف مشخصی است. به‌عنوان‌مثال، یک کارآفرین ممکن است برای راه‌اندازی یک کسب‌وکار جدید، یا یک هنرمند برای تولید یک آلبوم موسیقی، به سرمایه نیاز داشته باشد. ویژگی‌های اصلی فاندینگ عبارت‌اند از:

۱. پروژه مشخص: زمان‌بندی، هزینه و هدف خاصی برای پروژه تعریف می‌شود.

۲. زمان محدود: کمپین فاندینگ معمولاً دارای دوره زمانی مشخصی است. پس از پایان این دوره، کمپین بسته می‌شود.

۳. نتیجه نهایی: پس از اتمام کمپین، نتیجه مشخص می‌شود که آیا سرمایه موردنیاز جمع‌آوری شده یا خیر. در صورت موفقیت، پروژه شروع می‌شود؛ در غیر این صورت، کمپین پایان می‌یابد.

ویژگی‌های دونیشن

در مقابل، دونیشن (حمایت مالی) معمولاً در شروع فعالیت انجام نمی‌شود. بلکه در حین انجام کار و برای بهبود کیفیت و کمیت فعالیت‌ها، فرد یا سازمان درخواست حمایت مالی می‌کند. ویژگی‌های اصلی دونیشن عبارت‌اند از:

۱. حمایت مستمر: این روش محدودیت زمانی ندارد و تا زمانی که فعالیت فرد یا سازمان ادامه دارد، حمایت مالی نیز می‌تواند ادامه پیدا کند.

۲. افزایش کیفیت و کمیت: هدف از دونیشن معمولاً بهبود مستمر فعالیت‌ها و افزایش کیفیت و کمیت آن‌ها است. برای مثال، یک پادکستر ممکن است از مخاطبان خود درخواست حمایت مالی کند تا تجهیزات بهتری خریداری کرده و کیفیت برنامه‌های خود را ارتقا دهد.۳. انعطاف‌پذیری: دونیشن به دلیل نداشتن محدودیت زمانی، انعطاف‌پذیری بیشتری دارد و می‌تواند به‌طور مستمر و در طول زمان انجام شود.

چگونه دونیت کنیم؟

برای حمایت مالی از فرد یا سازمانی که به ایجاد ارزش مشغول است، باید به صفحه اختصاصی او در وب‌سایت‌هایی که خدمات دونیت کردن را ارائه می‌دهند مراجعه کنید و فرآیند دونیت (Donate) را انجام دهید. این وب‌سایت‌ها امکاناتی را فراهم می‌کنند تا شما به‌راحتی بتوانید حمایت مالی خود را به دست فرد یا گروه موردنظر برسانید. 

برای دونیت کردن باید مراحل زیر را دنبال کنید:

• انتخاب پلتفرم مناسب: ابتدا باید پلتفرمی را انتخاب کنید که خدمات دونیت کردن را ارائه می‌دهد و فرد یا سازمان موردنظر شما در آن فعال است؛ یکی از این پلتفرم‌ها پی‌پینگ است.
• جستجوی صفحه فرد یا سازمان موردنظر: در پلتفرم انتخابی، به جستجوی صفحه اختصاصی فرد یا سازمانی که می‌خواهید از او حمایت کنید، بپردازید. معمولاً این صفحات شامل اطلاعاتی در مورد فعالیت‌ها، اهداف و نیازهای مالی آن‌ها هستند.
• بررسی جزئیات و اهداف: پیش از انجام دونیت، جزئیات پروژه‌ها یا اهداف موردنظر را مطالعه کنید تا از نحوه استفاده از کمک‌های مالی خود مطلع شوید.
• انجام دونیت: پس از انتخاب صفحه موردنظر، معمولاً گزینه‌ای برای دونیت کردن وجود دارد. با کلیک روی این گزینه، شما به صفحه پرداخت هدایت می‌شوید. در این مرحله، می‌توانید مبلغ موردنظر خود را وارد کنید و فرآیند پرداخت را تکمیل نمایید.
• تایید و دریافت رسید: پس از انجام دونیت، شما معمولاً یک تأییدیه یا رسید دریافت خواهید کرد که نشان می‌دهد حمایت مالی شما با موفقیت انجام شده است.

جمع‌بندی

اگر فرهنگ حمایت مالی در جامعه گسترش پیدا کند، همه ما به محتوای خلاقانه و محصولات نوآورانه بیشتری دسترسی خواهیم داشت. با همکاری و حمایت یکدیگر، می‌توانیم تصورات غلطی که در مورد این نوع شیوه درآمدزایی وجود دارد را از بین ببریم و به جوهره آزادی‌بخش این نوع حمایت بپردازیم.

با گسترش این فرهنگ، نه‌تنها به هنرمندان، نویسندگان، معلمان و دیگر خلاقان کمک می‌کنیم که کار خود را ادامه دهند، بلکه از بهره‌مندی از محتوای باکیفیت و ارزشمند نیز برخوردار خواهیم شد. این یک فرصت است که با حمایت‌های مالی خود، به رشد و توسعه جامعه کمک کنیم و به تحقق رؤیاهای خلاقانه دیگران سهمی داشته باشیم.

اگر شما نیز فعالیتی انجام می‌دهید و جامعه‌ای از مخاطبان را در کنار خود دارید، می‌توانید با ایجاد لینک دونیت در پلتفرم «پی‌پینگ» به ما بپیوندید. با همکاری و حمایت همدیگر، می‌توانیم تجربه‌ای مثبت و دلنشین را در این مسیر رقم بزنیم. پی‌پینگ بستری را فراهم کرده است که شما به‌راحتی بتوانید حمایت مالی مخاطبان خود را دریافت کنید و فعالیت‌های خودتان را توسعه دهید.